3.稅法宣傳類事項，包括通知公示、辦稅地圖、熱點服務(wù)、下載服務(wù)、辦稅流程、納稅人維權(quán)和風險防范、政策法規(guī)庫等。

4.納稅人學堂，包括專題政策解讀、課程安排、課件下載和最新政策發(fā)布等。

(三)信息查詢功能

網(wǎng)上稅務(wù)局為納稅人提供了方便實用的查詢操作界面、簡潔明了的提示信息。具體包括：

1.公眾事項查詢，包括A類信用等級查詢、發(fā)票查驗、增值稅一般納稅人查詢等。

2.納稅人自己的稅務(wù)檔案查詢。

二、網(wǎng)上稅務(wù)局的使用流程和要求

(一)PC端辦稅

1.PC端辦稅業(yè)務(wù)流程

(1)納稅人登錄河北省稅務(wù)局門戶網(wǎng)站。

(2)在“網(wǎng)上稅務(wù)局”欄點擊進入網(wǎng)上稅務(wù)局登錄頁面。

(3)社會公眾進入網(wǎng)上稅務(wù)局后無需登錄即可在首頁“公共服務(wù)”區(qū)瀏覽納稅人學堂、辦稅指南、辦稅地圖等內(nèi)容，查詢A類納稅人信用等級、發(fā)票查驗、一般納稅人資格等事項，查閱網(wǎng)上稅務(wù)局操作手冊和觀看視頻培訓課件，下載相關(guān)軟件，并可進行留言咨詢、投訴舉報等交流互動。

(4)網(wǎng)上稅務(wù)局采用實名方式登錄。原河北省國家稅務(wù)局“云辦稅廳”用戶無需再實名注冊，使用原有身份證號碼和密碼即可登錄網(wǎng)上稅務(wù)局；其他用戶需首先在“網(wǎng)上稅務(wù)局”進行實名注冊和實名認證才能進行網(wǎng)上辦稅，其中實名認證可在網(wǎng)上稅務(wù)局進行線上辦理，也可以攜帶相關(guān)證件資料到稅務(wù)機關(guān)辦稅服務(wù)廳進行線下辦理。

(5)實名登錄后，根據(jù)辦理的涉稅事項類型選擇辦稅模式，分為“個人辦稅”和“企業(yè)辦稅”兩種?！皞€人辦稅”用于自然人辦理代開增值稅普通發(fā)票、個人所得稅申報繳納、社保費申報繳納、完稅憑證查詢等事項；“企業(yè)辦稅”包括企業(yè)和個體工商戶申報、繳款、發(fā)票、優(yōu)惠、備案等業(yè)務(wù)的辦理?！皞€人辦稅”和“企業(yè)辦稅”兩種模式的功能清單見附件1。

2.PC端辦稅環(huán)境要求

使用計算機登錄網(wǎng)上稅務(wù)局進行涉稅事項辦理時，要求操作系統(tǒng)在及以上；瀏覽器推薦使用谷歌瀏覽器、 .0及以上瀏覽器。

(二)手機移動端辦稅

1.移動端辦稅業(yè)務(wù)流程

(1)已下載安裝原河北省國家稅務(wù)局“智慧云廳”的納稅人，自網(wǎng)上稅務(wù)局正式啟用之日起，納稅人登錄“智慧云廳”可自動升級為“河北省網(wǎng)上稅務(wù)局移動端”，無需重新下載。

(2)未下載安裝原河北省國家稅務(wù)局“智慧云廳”的納稅人，需首先下載安裝“河北省網(wǎng)上稅務(wù)局移動端”APP。自網(wǎng)上稅務(wù)局正式啟用之日起，可通過以下途徑進行下載：

方式1：計算機登錄網(wǎng)上稅務(wù)局，掃描首頁上的二維碼進行下載、安裝。

方式2：關(guān)注河北省稅務(wù)局官方微信，進行手機APP下載安裝。

(3)打開“河北省網(wǎng)上稅務(wù)局移動端”應用程序，實名登錄網(wǎng)上稅務(wù)局。登錄方式與PC端辦稅一致。河北省網(wǎng)上稅務(wù)局移動端的功能清單見附件2。

2.移動端辦稅環(huán)境要求

操作系統(tǒng)在安卓5.0及以上的手機或IOS8及以上的蘋果手機均可正常使用。

(三)自助終端辦稅

納稅人通過各縣稅務(wù)機關(guān)辦稅服務(wù)廳的自助終端設(shè)備辦理發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開等功能，按照自助終端操作提示進行登錄和業(yè)務(wù)辦理。

三、其他事項

(一)涉稅申請紙質(zhì)資料的保管

納稅人在網(wǎng)上稅務(wù)局提交涉稅申請時，應按要求提交電子申請表和附報資料影像文件，除另有規(guī)定外，不必報送紙質(zhì)資料。網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理完成后，納稅人應將涉稅申請的紙質(zhì)資料妥善保管備查。

(二)網(wǎng)上稅務(wù)局的服務(wù)支持

納稅人可以在網(wǎng)上稅務(wù)局查閱操作手冊和觀看視頻培訓課件，了解網(wǎng)上稅務(wù)局的操作和使用方法，也可以在各縣稅務(wù)機關(guān)辦稅服務(wù)廳取閱網(wǎng)上稅務(wù)局宣傳資料。此外，網(wǎng)上稅務(wù)局也提供了細致的操作指引和幫助信息。納稅人在系統(tǒng)使用過程中如果遇到問題，可咨詢當?shù)剞k稅服務(wù)人員，也可撥打支持電話尋求幫助和支持，業(yè)務(wù)支持電話： -12366；技術(shù)支持電話： -，0311-。

(三)原有系統(tǒng)的處理

自2018年6月15日起，原河北省國家稅務(wù)局、原河北省地方稅務(wù)局網(wǎng)頁版網(wǎng)上辦稅入口將關(guān)閉，不再使用；原河北省國家稅務(wù)局移動端APP“智慧云廳”升級為“河北省網(wǎng)上稅務(wù)局移動端”，用于納稅人使用手機進行涉稅事項的辦理，原河北省地方稅務(wù)局手機移動端辦稅系統(tǒng)將不再使用。

(四)納稅人異常情況處理

如果納稅人在稅務(wù)機關(guān)的基礎(chǔ)信息不完整或存在不符的情況，將導致無法正常登錄網(wǎng)上稅務(wù)局或者辦理涉稅事項，請按照提示到稅務(wù)機關(guān)核實變更。

本公告自發(fā)布之日起施行。

特此公告。

附件：

1.網(wǎng)上稅務(wù)局PC端功能清單

2.河北省網(wǎng)上稅務(wù)局移動端功能清單

國家稅務(wù)總局河北省稅務(wù)局

2018年6月15日